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質量保證
上海技術翻譯網視質量為企業的生命,我們通過以下幾點來保證我們始終如一地為客戶提供著高品質的翻譯:
一、高素質的項目資源
上海翻譯公司項目資源不僅包括譯員,還包括從事翻譯審校、排版、QA、編輯和語料庫采編和建設的翻譯支持人員,項目經理是整個團隊的負責人,負責項目的組織、協調和控制。 我們的所有譯員都擁有全國翻譯專業資格(水平)證書,同時都具備超過三年以上的翻譯經驗。
全國翻譯專業資格(水平)考試(China Accreditation Test for Translators and Interpreters - CATTI)是受國家人力資源和社會保障部委托,由中國外文出版發行事業局(China Foreign Languages Publishing Administration)負責實施與管理的一項國家級職業資格考試,已納入國家職業資格證書制度,是一項在全國實行的、統一的、面向全社會的翻譯專業資格(水平)認證,是對參試人員口譯或筆譯方面雙語互譯能力和水平的評價與認定。
全國翻譯專業資格(水平)考試(China Accreditation Test for Translators and Interpreters -- CATTI)是受國家人力資源和社會保障部委托,由中國外文出版發行事業局(China Foreign Languages Publishing Administration)負責實施與管理的一項國家級職業資格考試,已納入國家職業資格證書制度,是一項在全國實行的、統一的、面向全社會的翻譯專業資格(水平)認證,是對參試人員口譯或筆譯方面雙語互譯能力和水平的評價與認定。
翻譯專業資格(水平)考試開設多個語種,包括英、日、俄、德、法、西班牙、阿拉伯等語種,各語種分設四個級別。考試等級劃分與專業能力如下:
(1) 資深翻譯:
長期從事翻譯工作,具有廣博科學文化知識和國內領先水平的雙語互譯能力,能夠解決翻譯工作中的重大疑難問題,在理論和實踐上對翻譯事業的發展和人才培養作出重大貢獻。
(2) 一級口譯、筆譯翻譯:
具有較為豐富的科學文化知識和較高的雙語互譯能力,能勝任范圍較廣、難度較大的翻譯工作,能夠解決翻譯工作中的疑難問題,能夠擔任重要國際會議的口譯或譯文定稿工作。
(3) 二級口譯、筆譯翻譯:
具有一定的科學文化知識和良好的雙語互譯能力,能勝任一定范圍、一定難度的翻譯工作。
(4) 三級口譯、筆譯翻譯:
具有基本的科學文化知識和一般的雙語互譯能力,能完成一般的翻譯工作。

人事部翻譯專業資格證書二級

人事部翻譯專業資格證書二級

人事部翻譯專業資格證書三級

人事部翻譯專業資格證書三級

二、有效的過程跟蹤和譯員評估機制
我們根據譯員的實踐翻譯經驗和工作能力,合理安排他們勝任的翻譯項目,并且要求譯員在規定的時間段內分批返回譯稿,公司審校部的高級譯審及時對譯文質量進行評估,如果翻譯質量不合格,會及時調整和協調譯員資源。 我們的項目團隊與客戶溝通順暢。溝通的有效性、及時性和準確性在很大程度上可以確保翻譯項目質量管理的最終結果。同時,對于老客戶和長期客戶,我們會制定專有詞匯表,保持風格的一致性和獨有性,真正做到個性化服務。
三、嚴格的質量審核和反饋程序
在將翻譯產品交付給客戶之前,我們會對譯文進行嚴格的檢查和質量測試,不會把任何問題留給客戶去發現。同時,我們鄭重承諾:對客戶的譯文實行無限期質保策略!客戶收到譯文之后的任何時間內,一旦需要修改和完善,我們會無條件免費執行修改。
四、豐富的行業經驗
上海技術翻譯公司自2004年成立以來,已走過13個春秋,我們是中國翻譯協會的正式會員。我們的客戶總數超過8000家,翻譯的技術文檔資料字數數以億計,口譯和同傳時間超過一萬小時。我們翻譯過的專業領域幾乎涵蓋了所有行業,積累了豐富的翻譯經驗以及海量的語料庫資源。
五、強化全員質量意識
在員工中加強全面質量管理的教育培訓,樹立質量第一的思想,從公司的領導層到底部的所有員工,都全面強化服務質量意識。同時建立嚴格的質量責任制,實行嚴格的獎懲措施,確保質量策略的真正落實和實施。
下圖描述了我們公司筆譯項目的服務流程:
筆譯項目的服務流程圖
筆譯項目的服務流程圖
筆譯項目的服務流程圖
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